Conditions Générales de Vente et de Livraison

SANKALY BONSAI et l'environnement

Sankaly Bonsaï se sent concerné dans la protection de l'environnement. Cela se répercute dans nos produits en vente (Produits Bio Sumo Bonsaï par exemple) mais aussi dans l'envoi de nos colis. Nous avons donc choisi une solution la plus écologique et économique possible pour nos expéditions. De nombreux cartons d'emballage étant encore en très bon état après une première utilisation, Il nous semble intéressant de donner une seconde vie à ces derniers. Leur parcours normal serait, après une seule et unique utilisation, d'être jeté dans une poubelle ou au mieux de finir dans un centre de recyclage. Certains d'entre eux peuvent encore servir et la façon la plus écologique de les recycler est simplement de les réutiliser. Nous avons donc passé des accords avec quelques entreprises d'Antibes Juan Les Pins qui nous cèdent leurs cartons d'emballages en bon état et réutilisables. Pour le moment, seulement 15 % de nos expéditions sont concernées par cette technique mais nous allons faire en sorte d'augmenter ce pourcentage. Au delà de l'aspect écologique, il est évident qu'il y a également un intérêt économique, puisque de cette manière, nous avons pu répercuter cette économie sur le montant de nos Frais d'Expédition Facturés que nous avons baissé de 1 à 2 euros environ (Soit 15 à 20 %). La nature en profite mais nos clients également !  Sankaly Bonsaï est convaincu qu'on ne peut pas aimer les Bonsaï sans aimer la nature, c'est pourquoi nous espérons que notre démarche sera bien comprise et acceptée de tous, et nous serions ravis de voir d'autres entreprises se lancer dans ce système.

Commandes

Le fait de passer commande implique par l’acheteur l’acceptation des conditions de vente ci dessous: Pour passer commande vous pouvez soit utiliser le bon de commande en ligne pour tous les paiements Paypal ou autres cartes bancaires, soit par e-Mail, courrier postal (Sankaly Bonsaï, 35 Rue Du Jardin Secret, 06160 JUAN LES PINS) ou par téléphone (06 50 54 11 23). Le règlement peut être effectué soit en ligne par Paypal, paiement sécurisé, par Virement Bancaire ou bien par chèque.

Informations produits et garantie

Les végétaux vivants ne sont pas couverts par une garantie, du fait des conditions de culture qui ne peuvent être surveillées par le vendeur.

Pour les végétaux une fiche technique individuelle et propre à chaque Bonsaï pourra est jointe à l'envoi sur demande de l'acheteur.

Certains produits peuvent présenter de légères nuances d'aspect ou de texture du fait de leur fabrication artisanale.

Prix

Nos prix sont établis nets TTC, à titre indicatif, ils peuvent subir des modifications en fonction des hausses du marché et notamment des fluctuations du cours des changes. En cas de hausse, l’acheteur sera prévenu avant expédition. Le vendeur se donne le droit de modifier le prix d’un article dans la mesure ou il est le fruit d’une erreur manifeste d’impression ou de saisie dans le tarif.

Déplacement Sankaly Bonsaï à Domicile

Notre spécialiste peut se déplacer à domicile pour un service, Livraison, Taille, Rempotage ou Conseils. Ces cas précis sont à décider par téléphone entre Sankaly Bonsaï et le demandeur. Sankaly Bonsaï ne se déplace que sur les départements 06, 83 et LA PRINCIPAUTE DE MONACO. Chaque déplacement (hors livraison) est facturé 100,00 euros dans le département 06, et 150,00 euros dans le département 83 et la PRINCIPAUTE DE MONACO. A ceci s'ajoute les Frais du Service demandé. Devis des services sur demande par téléphone ou par mail.

POUR EXEMPLES :

Taille Ficus Retusa moins de 30 cm de hauteur : 10 euros

Taille Erable de 20 ans de 30 à 50 cm de hauteur : 20 euros

Taille Pinus de 30 ans de plus de 30 cm de hauteur : 75 euros

Taille Specimen ou Exemplaire de plus de 50 cm de hauteur : 200 euros

Rempotage : Devis sur demande

Expéditions

Chacun de nos Bonsaï est emballé avec le plus grand soin.

Ils sont arrosés, le pot est emballé dans un film plastique afin de conserver l'humidité puis dans plusieurs épaisseurs de papier à bulles. Le bonsaï est ensuite fixé dans un carton à l'aide de feuillard resistant à 600 kg de pression, de manière à l'empécher de bouger durant le transport.

Nous expédions les Bonsaï :

Du Lundi au Jeudi par :

- LA POSTE, service COLISSIMO 48h00. Livraison en 48h00 après le dépot du Colis à la Poste par Sankaly Bonsaï. (Délai de Préparation du Colis 24h en sus).

- LA POSTE, service COLISSIMO 48h00 Recommandé. Livraison en 48h00 après le dépot du Colis à la Poste par Sankaly Bonsaï. (Délai de Préparation du Colis 24h en sus). Remise contre signature et colis assuré R1, R2, R3, R4 ou R5 selon la valeur de son contenu.

- LA POSTE, service COLISSIMO INTERNATIONAL. Livraison sous 3 à 6 jours (selon le pays) après le dépot du Colis à la Poste par Sankaly Bonsaï. (Délai de Préparation du Colis 24h en sus).

- TNT, service TNT Express (24h00). Livraison avant 13h00 le lendemain de la prise en charge du Colis par TNT chez Sankaly Bonsaï. (Délai de Préparation du Colis 24h en sus).

Tous les produits disponibles à l'achat sur le site Sankaly Bonsaï font l'objet d'une facturation supplémentaire des frais de port et d'emballage. Ces frais sont visibles après un AJOUT AU PANIER et choix du Transporteur.

Nous prenons toutes les precautions quand à l'emballage de nos articles et à la preparation de nos Colis. Néanmoins, Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Nous nous dégageons de toute responsabilité dans l'éventuelle mauvaise manipulation de nos Colis et leur destruction totale ou partielle par un transporteur.

TOUTE COMMANDE DONT LE MODE DE LIVRAISON CHOISI NE FERA PAS PARTI DES TYPES D'ENVOIS "ASSURÉ REMIS CONTRE SIGNATURE" NE POURRA DONNER LIEU À UN REMBOURSEMENT.

Vos commandes seront traitées dans leur ordre d’arrivée. Les expéditions n’ont lieu qu’après réception du paiement total de la marchandise et des frais d’expédition. En règle générale nous expédions sous 48h sauf indications contraire. Certains Bonsaï demandent un emballage spécial et le délai d'expédition peut atteindre 2 jours. Le délai d'expédition prévu court à partir de la réception du règlement intégral, sauf période de fortes gelées pour les articles craignant le froid.

L'acheteur doit s'assurer, auprès des administrations de son pays, des autorisations d'importer certains végétaux et articles. La société SANKALY BONSAI décline toute responsabilité en cas de saisie des marchandises en douane.

Les végétaux livrés peuvent avoir subis des opérations de tailles, rempotages etc. selon les exigences culturales de chaque espèce, au fil des saisons leur état végétatif peut différer des photos du site (période de floraison, feuillage etc.)

Toutes nos marchandises sont expédiées aux risques et périls du destinataire. Nous prenons le plus grand soin lors de nos emballages mais Sankaly Bonsaï ne pourra être tenu pour responsable d'éventuels dégats occasionnés par le transporteur lors de la manutention des marchandises ou de dégats dus à un retard de livraison de LA POSTE ne respectant pas son engagement de livrer en 48h . Toutes réclamations concernant ce fait devra être fait par le destinataire au transporteur lui même.

Concernant la Poste, le destinataire d'un Colis arrivant endommagé devra refuser ce dernier lors de sa présentation par le facteur et demander son retrait au guichet de La Poste ou il devra faire constater la détérioration du Colis avant de le prendre en compte. Sans cette constatation il sera impossible de faire valoir droit auprès de LA POSTE même pour un COLISSIMO RECOMMANDE.

"Suite à la disparition de certains Colis entre leur expédition et leur arrivée, disparition ayant eu lieu dans les entrepots de LA POSTE et à la recrudescence des Vols dans ces mêmes entrepots ces derniers mois, nous recommandons la selection de COLISSIMO RECOMMANDE lors de vos commandes. Votre colis sera assuré en fonction de la valeur de son contenu et vous serez integralement remboursé en cas de vol ou de perte de votre Colis par LA POSTE."

En cas de disparition ou de vol d'un Colis expédié en COLISSIMO SUIVI sans RECOMMANDE, aucun remboursement ne pourra vous être accordé.

Clauses de réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de SANKALY BONSAI jusqu’a leur paiement intégral frais de livraison inclus.

Rétractation

L'acheteur a un droit de rétractation et de retourner un article en parfait état dans son emballage d'origine sans avoir à justifier de motifs. Il doit être exprimé dans un délai de 7 jours francs après la réception de la commande. Le remboursement intégral de la commande vous est dû dans les 30 jours, à l’exception des frais d'envoi et de retour. Certains types de produits, Bonsaï, Pré Bonsaï ou autres produits vivants, de par leur nature, ne permettent pas de bénéficier du droit de rétractation.

Litiges

Merci de nous prévenir dans les 48 heures par courrier recommandé pour tous litiges. Passé ce délai aucun recours ne sera pris en compte, le transporteur étant seul responsable de la livraison.